Oblasť 5 z 13
Pravidlá rezervovania
Vy určujete, ako sa smie rezervovať. Zvlášť pre firmu, zvlášť pre každú pobočku.
Prestoje pod kontrolou
Nastavíte, koľko najviac sa smie v ten deň čakať na ďalšiu rezerváciu. Kým je deň prázdny, zákazník vidí všetky voľné termíny; po prvej rezervácii mu ponúkame už len termíny okolo nej, takže sa vám deň neroztrhá na hluché medzery. Vy sami rezervujete kedykoľvek.
Ako ďaleko dopredu
Zákazníci sa online objednajú len na určený počet mesiacov dopredu. Personálu to nebráni zapísať termín aj o rok.
Lehota na zrušenie
Zákazník si termín zruší sám, ale len do stanoveného počtu hodín pred začiatkom. Potom už rozhodujete vy.
Schvaľovanie rezervácií
Ak chcete mať posledné slovo, každá nová rezervácia počká na vaše potvrdenie.
Náhradníci na obsadené termíny
Zákazník sa zapíše aj na plný termín. Keď sa uvoľní, ponuku dostanú všetci čakajúci naraz a miesto získa ten, kto ju potvrdí ako prvý.
Overenie kódom
Rezervácia sa potvrdí jednorazovým kódom cez e-mail, SMS alebo oboje. Dá sa aj vypnúť.
Platba vopred
Zapnete platbu kartou pri rezervácii a zaplatený termín sa potvrdí sám.
Firemné predvolené, výnimka pre pobočku
Pravidlá nastavíte raz pre celú firmu. Pobočka, ktorá to má inak, si ich prepíše a kedykoľvek sa vráti k firemným.
Záloha namiesto celej sumy
Zapnete zálohu pevnou sumou. Zákazník ju zaplatí online, zvyšok doplatí na mieste - alebo sa rozhodne zaplatiť rovno všetko.