Historique, contacts et notes de chaque client sur une seule fiche.
Fiche client
Nombre de visites, absences et dernière venue. Vous savez tout de suite qui vous avez en face.
Des notes pour toute l'équipe
Une allergie, une couleur préférée, ce qui n'a pas marché la dernière fois. Tous ceux qui le servent le voient.
Des étiquettes qui servent à quelque chose
Vous triez les clients avec vos propres étiquettes colorées - VIP, habitués, entreprises. Une étiquette filtre ensuite la liste, cible une remise et ouvre une prestation exclusive.
Recherche
Retrouvez-le par nom, e-mail ou téléphone, même si vous n'en avez qu'une partie en tête.
Sur tous les établissements
Vous regardez les clients d'un établissement, ou ceux de toute la société.
Transfert depuis d'autres systèmes de réservation
Chargez l'export de votre système actuel tel quel. Nous reconnaissons les colonnes nous-mêmes et reprenons aussi les visites, absences et la dernière visite.
Import avec aperçu
Avant l'écriture, vous voyez ce qui sera importé, combien de doublons il y a et quelles lignes nous avons ignorées et pourquoi. Ce n'est qu'ensuite que nous enregistrons.
Export vers Excel
Vous téléchargez votre base clients en XLSX ou CSV quand vous voulez. Elle est à vous.
Message groupé
Vous envoyez un e-mail ou un SMS à des clients choisis ou à tous, directement depuis l'application.
Consentements versionnés
Conditions générales et politique de confidentialité ont des versions, et chaque fiche indique laquelle a été acceptée et quand.
Historique des visites
Toutes les réservations passées et à venir du client, absences comprises.
Contacts bloqués
Un contact qui ne vient jamais, vous le bloquez dans l'établissement par e-mail ou téléphone. Il ne réserve plus en ligne. Vous, vous l'inscrivez toujours, vous confirmez simplement avant.
Paiement d'avance pour un client précis
Vous attribuez au client l'étiquette qui impose le paiement d'avance. Chacune de ses réservations est payée en ligne, les autres clients ne sont pas concernés.
Filtre par étiquette
La liste des clients se réduit à un seul groupe - tous les VIP, par exemple, ou tous les contacts bloqués.