Confirmations, rappels et demandes d'avis partent tout seuls.
E-mail, SMS et push
Trois canaux. Vous choisissez ce qui part à qui, et le message atteint le client là où il le verra.
Dix-sept messages automatiques
Confirmation, modification, annulation, rappel, attente de validation, liste d'attente, paiement échoué, demande d'avis et d'autres. Vous n'envoyez rien à la main.
Vos propres modèles
Vous réécrivez les textes dans votre ton, séparément pour l'e-mail et pour le SMS.
Trois niveaux de modèles
Par défaut, société et établissement. Un établissement ne remplace que ce qu'il lui faut et revient quand il veut au texte société.
Un modèle par langue
Nous écrivons au client dans sa langue, et vous ajustez le texte pour chacune.
Variables dans le texte
Nom, prestation, collaborateur, date et heure, durée, établissement et adresse. Nous vous proposons ce qui peut être inséré.
Compteur de SMS
Pendant la rédaction vous voyez le nombre de caractères et combien de SMS cela fera, la facture ne surprend pas.
Aperçu avant enregistrement
Vous regardez le rendu du message avant qu'il ne parte à quiconque.
Rappel le jour même
Chaque matin nous envoyons les rappels des réservations du jour, à l'heure de votre établissement. Chaque client en reçoit un.
Centre de notifications
L'application a une cloche avec le nombre de non-lus. Vous acceptez ou refusez une réservation directement depuis là.
Push sur plusieurs appareils
Les alertes arrivent sur le téléphone et l'ordinateur, même application fermée. Vous gérez les appareils et les déconnectez quand vous voulez.
Journal des envois
Vous voyez ce qui est parti, ce qui est en cours et ce qui a échoué, au lieu d'espérer que c'est sans doute arrivé.
Actualités internes
Publiez des articles avec images pour votre propre équipe - annonces, changements, nouveautés.
Application mobile et bureau
Installez Instant comme application : les notifications arrivent même navigateur fermé.
Retours et demandes
Un bug, une idée ou une demande de modification s'envoie depuis n'importe quel écran - nous la voyons aussitôt.